TPO confirma la demanda contra John Abbott (Flooring) Limited

Pensions Ombudsman (TPO) ha confirmado una demanda contra John Abbott (Flooring) Limited y ha ordenado que pague 1.000 libras esterlinas por las "graves molestias e inconvenientes" que ha causado. El demandante, identificado en el fallo como el Sr. M, alegó que John Abbott no había pagado las contribuciones al plan de Nest a pesar de deducirlas de su salario, y las contribuciones faltantes ascendían a £ 2,854.06. El Sr. M se quejó con John Abbott en febrero de 2020 porque sus contribuciones no se pagaron al plan de pensiones, una queja que se repitió en septiembre de 2020 antes de ser llevado a TPO en enero de 2021. El caso fue considerado por primera vez por un trabajador social que afirmó que, si bien el enfoque normal de TPO era buscar el acuerdo de todas las partes sobre los hechos de la denuncia, John Abbott no había respondido. a las comunicaciones de TPO y, por lo tanto, había basado su opinión únicamente en la información provista por el Sr. M. Como resultado, el trabajador social falló a favor del Sr. M pero, después de que John Abbott no respondió a la opinión del trabajador social, la queja pasó al Defensor del pueblo a considerar. El defensor del pueblo estuvo de acuerdo en que las contribuciones de los empleados fueron deducidas por John Abbott y no pagadas en el plan Nest del Sr. M y que John Abbott no había rectificado esto y falló a favor del Sr. M. Para arreglar las cosas, TPO ordenó que John Abbott debe pagar al Sr. M 1.000 libras esterlinas por las graves molestias e inconvenientes que ha experimentado, así como presentar un cuadro que muestre las contribuciones de los empleados deducidas de la paga del Sr. M con respecto al período de su empleo y reenviar el cuadro al Sr. M.TPO además ordenó que, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la confirmación del Sr. M de que está de acuerdo con la información del cronograma, John Abbott pagará las contribuciones faltantes al plan y establecerá con Nest si el retraso en el pago de las contribuciones ha significado que se compraron menos unidades en la cuenta del Sr. M de lo que hubiera sido de otro modo. La TPO también indicó que, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la confirmación de Nest de cualquier déficit en las unidades del Sr. M, John Abbott debe pagar el costo de la compra de las unidades adicionales necesarias para compensar el déficit. John También se ordenó a Abbott que pagara cualquier tarifa administrativa razonable, en caso de que Nest cobrara una, por realizar estos cálculos.